Frakt
Vi bjuder på frakten på alla beställningar inom Sverige.
Leveranstiden är normalt 7–14 arbetsdagar från att du har beställt. När ordern har skickats får du ett mejl med spårningsnummer, så att du kan följa paketet.
Har du inte fått din beställning inom 30 dagar har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. Kontakta oss gärna innan dess, så hjälper vi dig att ta reda på var paketet är.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt. Fristen räknas från dagen då du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl.
Vill du ångra köpet skickar du ett mejl till supportsverige@gmail.com med ditt ordernummer. Du kan också använda vår ångerblankett. Vi svarar med instruktioner och returadress.
Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du har meddelat att du ångrar dig.
Retur
- Du betalar själv returfrakten.
- Varan ska vara i samma skick som när du fick den, och helst i originalförpackningen.
- Har varan använts mer än vad som behövs för att undersöka den, kan vi göra avdrag för värdeminskningen.
- Skicka gärna returen med spårning. Paketet är ditt ansvar tills det kommer fram till oss.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka hela beloppet för varan senast 14 dagar efter att du har meddelat att du ångrar köpet. Pengarna går tillbaka via samma betalsätt som du använde. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, eller tills du visar att du har skickat den.
Trasig eller felaktig vara
Har varan kommit fram skadad eller stämmer den inte med beskrivningen? Mejla oss på supportsverige@gmail.com med ditt ordernummer och gärna bilder. Vid godkänd reklamation betalar vi returfrakten och skickar en ny vara eller betalar tillbaka beloppet. Mer om detta står i våra allmänna villkor.