1. Om oss
Lugna Tassar drivs av Victor Chini, enskild firma med organisationsnummer 080206-9377 och momsregistreringsnummer SE080206937701. Adress: Vikingavägen 17, 663 32 Skoghall. E-post: supportsverige@gmail.com.
2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi har fri frakt inom Sverige. Du betalar med någon av betalmetoderna i kassan. Betalningen dras när du lägger beställningen.
3. Beställning
Avtalet om köp ingås när vi har skickat en orderbekräftelse till din e-postadress. Vi kan avbryta en order vid uppenbara prisfel eller om varan inte går att leverera. Du får då tillbaka hela beloppet.
4. Leverans
Leveranstiderna står på sidan Frakt, retur och återbetalning. Om vi inte kan leverera inom 30 dagar från beställningen har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.
5. Ångerrätt, retur och återbetalning
Du har 14 dagars ångerrätt från dagen då du tog emot varan. Villkoren för retur och återbetalning står på sidan Frakt, retur och återbetalning. Du kan använda vår ångerblankett.
6. Reklamation
Om varan är trasig eller inte stämmer med beskrivningen har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Du har tre år på dig att reklamera och bör meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Meddelar du oss inom två månader räknas det alltid som i tid. Kontakta oss på supportsverige@gmail.com med ditt ordernummer och en beskrivning av felet, gärna med bilder.
7. Personuppgifter
Hur vi hanterar dina personuppgifter står i vår integritetspolicy.
8. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, krig, naturkatastrofer eller störningar hos transportörer.
9. Tvister
Svensk lag gäller. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se.